Παρά το γεγονός ότι η Nokia είναι λίγο αργή όσον αφορά την ενημέρωση των τηλεφώνων της κατά καιρούς, έχει κρατήσει την υπόσχεσή της να προσφέρει δύο ολόκληρα χρόνια σημαντικών ενημερώσεων Android. Το Nokia 9 PureView, ωστόσο, πρόκειται να αποτελέσει εξαίρεση στον κανόνα σύμφωνα με την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας στην Πολωνία.
Η Nokia περιγράφει την εμπειρία της κάμερας και τα χαρακτηριστικά της ως τον κύριο λόγο για την απόφαση. Λέει ότι το λογισμικό και οι δυνατότητες της κάμερας της συσκευής δεν είναι συμβατά με το Android 11 και επομένως, η βασική ελκυστικότητα του τηλεφώνου θα χαθεί μετά την ενημέρωση. Εξάλλου, η πρωτοποριακή κάμερα του Nokia 9 PureView είναι το κεντρικό χαρακτηριστικό.
Για τους χρήστες που θέλουν να κάνουν αναβάθμιση σε Android 11, η HMD Global προσφέρει έκπτωση 50% στους κατόχους Nokia 9 PureView σε τηλέφωνα που χρησιμοποιούν Android 11. Αν και αυτό φαίνεται σαν μια περιφερειακή ανακοίνωση, μπορεί σύντομα να γίνει παγκόσμια.