H Microsoft κυκλοφόρησε μια σημαντική επιδιόρθωση για ένα κρίσιμο σφάλμα Bluetooth που προκαλούσε μπλε οθόνες θανάτου (BSOD) στα Windows 10 από τις Ιανουαρίου KB5009596. Η ενημέρωση κώδικα εκδόθηκε μέσω των πιο πρόσφατων εκδόσεων των Windows 10 19042.1620, 19043.1620 και 19044.1620, με το KB5011543, που κυκλοφόρησαν νωρίτερα σήμερα.
Η Microsoft περιγράφει το πρόβλημα ως εξής:
Μετά την εγκατάσταση του KB5009596 ή νεότερων ενημερώσεων, ορισμένοι οργανισμοί που έχουν συσκευές Windows συζευγμένες με συσκευές Bluetooth ενδέχεται να λάβουν ένα μήνυμα σφάλματος “Η συσκευή σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση”. με μπλε οθόνη και “Κωδικός διακοπής: IRQ NOT LESS OR EQUAL”. Το σφάλμα που καταγράφηκε στις επηρεαζόμενες συσκευές θα βρίσκεται στην Προβολή συμβάντων καταγραφής συστήματος και θα καταγραφεί ως “Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001” με κείμενο “Ο υπολογιστής επανεκκινήθηκε από έλεγχο σφαλμάτων. Ο έλεγχος σφαλμάτων ήταν: 0x0000000a “. Αυτό το ζήτημα παρατηρείται όταν υπάρχουν ορισμένες παροχής υπηρεσιών διαμόρφωσης (CSP) που επηρεάζουν το προφίλ Bluetooth A2dp. Μπορεί να παρατηρηθεί από ένα από τα δύο σενάρια:
- Κατά την επανεκκίνηση στο τέλος της διαδικασίας εγκατάστασης της ενημέρωσης, εάν η συσκευή-πελάτης των Windows είχε προηγουμένως αντιστοιχιστεί με κινητά τηλέφωνα ή με άλλες συσκευές ήχου μέσω Bluetooth.
- Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, τη στιγμή που οι χρήστες αντιστοιχούν την ενημερωμένη συσκευή-πελάτη Windows με ένα νέο κινητό τηλέφωνο ή συσκευή ήχου μέσω Bluetooth.
Δεδομένου ότι τα CSP συνδέονται γενικά με εταιρικά περιβάλλοντα, οι οικικοί χρήστες είναι πιθανό να μην επηρεάζονται από αυτό.
Η Microsoft έχει επίσης προσφέρει μια λύση για τους διαχειριστές IT:
Για να μετριάσουν αυτό το ζήτημα, οι διαχειριστές IT που χρησιμοποιούν Intune ή άλλα εργαλεία μπορούν να τροποποιήσουν το μητρώο των Windows πριν εγκαταστήσουν αυτήν την ενημέρωση ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\ συσκευή\Bluetooth\
- Προσθέστε την ακόλουθη καταχώρηση μητρώου: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} και {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} στον κατάλογο υπηρεσιών
